TÉRMINOS Y CONDICIONES
Tabla de contenidos
Entrega
El envío a domicilio de los productos comprados en Anda Lucia se realizará a través de la empresa de mensajería contratada por Anda Lucia.
Los tiempos de entrega en Bogotá son en 1-2 días hábiles contados a partir del día hábil que el pedido es efectivo; Y en otras ciudades son 2-4 días hábiles. El costo de envío para Bogotá es de $9.500 y para otras ciudades dentro de Colombia es de $11.500
Cambios
Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho (a), puedes solicitarnos el cambio de talla y/ o modelo del articulo adquirido, en un plazo máximo de veinte (20 días), contados a partir de la fecha en que se el pedido se hizo efectivo.
Los cambios y/o devoluciones únicamente se aceptan si la prenda no ha sido usada, dañada, conserva su etiqueta original y es recibida en perfecto estado a Anda Lucia.
Para solicitar la devolución puedes ponerte en contacto con nosotros a nuestro whtasapp o mediante el correo electrónico: ventas@andaluciatienda.com; indicándonos la razón del cambio, nombre, cedula , datos del pedido y te informaremos el procedimiento a seguir:
- El cliente deberá hacer llegar el producto a la dirección de Anda Lucia en Bogotá Carrera 16 # 10-22 a nombre de Anda Lucia
- Una vez haya llegado el producto a Anda Lucia revisaremos que este cumpla con todas las condiciones y requisitos para proceder a realizar el cambio.
- Los gastos de envío para realizar la devolución de un producto correrán a cargo del cliente, a excepción que haya ocurrido un error en el envío por parte de Anda Lucia . De igual forma, los gastos de envío del nuevo artículo enviado correrán a cargo del cliente.
- El cambio se debe realizar por un artículo de igual o mayor valor, no se hará devolución del dinero.
Disponibilidad de los productos
Nuestros productos son exclusivos y cada prenda tiene un diseño único para ti. Es porque que si en el momento que recibimos la solicitud de tu pedido detectamos que no hay inventario de los artículos incluidos en el mismo, Anda Lucia te lo hará saber en el menor tiempo posible. Y en caso de que el producto ya se hubiera pagado, puedes cambiarlo por otro de cualquier valor y si no encuentras ninguno el valor de este se devolverá en su totalidad en 1- 2 días hábiles siguientes a la cuenta suministrada por el cliente.
Formas de Pago
En esta página web aceptamos pago por medio de PayU, a través de esta pasarela de pago podrás pagar con cualquiera de estos medios de pago:
O si deseas podemos realizar una venta vía WhatsApp con nuestro Personal Shopper quien también puede aceptar otros medios de pago. Haz click aquí para hablar con nuestro personal shopper.
Medios de pago aceptados en Offline:
- Transferencia bancaria Bancolombia Cuenta de ahorros #17167427731
- Daviplata al número de teléfono: 3118982184
- Efecty
